1. קבלת תנאים אלה
תנאי שירות אלה (“התנאים”) הם הסכם משפטי בינכם לבין Workraft בע״מ, חברה פרטית ישראלית שמשרדה הרשום בתל אביב, ישראל (“Workraft”, “אנחנו”, “אנו” או “שלנו”). הם מסדירים את הגישה שלכם לאתר Workraft בכתובת workraft.ai (“האתר”) ולפלטפורמת ניהול כוח האדם של Workraft (“השירות”) ואת השימוש בהם.
בגישה או בשימוש בשירות, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות מחויבים לתנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו (הכוללת את פרקטיקות העוגיות שלנו בסעיף 4) והסכם עיבוד הנתונים שלנו היכן שרלוונטי. אם אינכם מסכימים, אל תגשו לשירות ואל תשתמשו בו.
אם אתם משתמשים בשירות בשם ארגון, אתם מצהירים ומתחייבים שיש לכם סמכות לחייב את הארגון הזה לתנאים אלה, ו”אתם” מתייחס גם אליכם אישית וגם לארגון.
2. הגדרות
- “לקוח” הוא הארגון שנרשם לחשבון Workraft
- “נתוני לקוח” הם נתונים, מידע או חומר שלקוח או המשתמשים שלו מעלים, משדרים או מייצרים בתוך השירות
- “משתמש קצה” הוא אדם שהורשה על ידי הלקוח לגשת לשירות בשם הלקוח — למשל, עובדי שטח, מפקחים ומנהלים
- “התיעוד” הוא התיעוד הטכני של המשתמש שמסופק על ידי Workraft לשירות
3. חשבונות וזכאות
3.1 רישום
כדי להשתמש בשירות, עליכם ליצור חשבון על ידי מתן מידע מדויק ומלא, ועליכם לשמור על מידע זה מעודכן. עליכם להיות לפחות בני 18 כדי ליצור חשבון.
3.2 אבטחת חשבון
אתם אחראים על שמירת פרטי ההזדהות של החשבון שלכם ועל כל הפעילויות המתרחשות בחשבון שלכם. עליכם להודיע ל-Workraft מיד ב-legal@workraft.ai אם נודע לכם על גישה בלתי מורשית או שימוש בלתי מורשה בחשבון שלכם.
3.3 חשבון אחד לאדם
אינכם רשאים ליצור יותר מחשבון אחד לאותו אדם, לשתף את פרטי ההזדהות שלכם או לאפשר לצד שלישי להשתמש בחשבונכם. לכל משתמש צריכים להיות פרטי הזדהות משלו.
4. השירות
4.1 הענקת רישיון
בכפוף לעמידה מתמשכת שלכם בתנאים אלה, Workraft מעניקה לכם זכות מוגבלת, לא בלעדית, לא ניתנת להעברה, לא ניתנת לרישוי משנה, ניתנת לביטול, לגשת ולהשתמש בשירות ובתיעוד אך ורק למטרות עסקיות פנימיות שלכם במהלך תקופת המנוי שלכם.
4.2 נתוני לקוח
בין הצדדים, הלקוח הוא הבעלים של כל הזכויות, הכותרת והאינטרס בנתוני הלקוח. הלקוח מעניק ל-Workraft רישיון מוגבל, לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, לארח, לאחסן, להעביר, לעבד ולהציג את נתוני הלקוח אך ורק כדי לספק ולשפר את השירות בהתאם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
4.3 עדכוני שירות
Workraft עשויה לעדכן, לשנות או להפסיק תכונות של השירות מדי פעם. לשינויים מהותיים שמצמצמים פונקציונליות, נספק הודעה מראש סבירה.
4.4 תכונות AI
השירות כולל תכונות מונעות AI, כולל AI Shift Manager, AI Shift Analyzer ו-AI View Builder. תכונות אלה מעבדות נתוני לקוח באופן מובנה בתוך הסביבה של הלקוח ואינן מערבבות נתוני לקוח עם נתונים של לקוחות אחרים. פלט ה-AI מסופק כהצעות ותמיכה — הלקוח נשאר אחראי על כל ההחלטות התפעוליות שנעשות על ידי או דרך הצוות שלו על בסיס פלט ה-AI.
5. שימוש מקובל
אתם מסכימים לא, ולא לאפשר לאף משתמש קצה:
- להשתמש בשירות בכל דרך המפרה את החוק החל או את זכויותיו של צד שלישי
- להעלות נתוני לקוח המפרים זכות קניין רוחני, מכילים קוד זדוני, או הם בלתי חוקיים, משמיצים, מטרידים או מפלים
- להעלות מידע בריאותי מוגן (PHI) כפי שהוא מוגדר ב-HIPAA, או מידע רגולטורי רגיש אחר שעבורו Workraft לא מוסמכת כנמענת נתונים, אלא אם יש הסכם כתוב נפרד
- לבצע הנדסה לאחור, לפענח, לפרק או לנסות לגזור את קוד המקור, הרעיונות הבסיסיים או האלגוריתמים של השירות, למעט במידה שהחוק החל אוסר במפורש הגבלות כאלה
- לגרד, לסרוק או לחלץ בדרך אחרת נתונים מהשירות באמצעים אוטומטיים, מלבד דרך APIs מתועדים
- לעקוף או לנסות לעקוף כל אמצעי אבטחה, הגבלת קצב או בקרת גישה של השירות
- להפריע או לשבש את השלמות או הביצועים של השירות
- להשתמש בשירות כדי לבנות מוצר או שירות מתחרה
- למכור מחדש, לתת רישיון משנה או להפוך את השירות לזמין לצדדים שלישיים בדרך אחרת, מלבד למשתמשי קצה מורשים של הארגון שלכם
Workraft רשאית להשעות או לסיים כל חשבון המפר סעיף 5 זה, ללא החזר כספי וללא פגיעה בכל סעד אחר הזמין תחת תנאים אלה.
6. נתוני לקוח ופרטיות
6.1 אחריות הלקוח
הלקוח אחראי על נתוני הלקוח ועל הבטחה שהוא השיג את כל הזכויות, ההיתרים וההסכמות הדרושים על פי החוק החל כדי להעלות נתוני לקוח לשירות ולאפשר ל-Workraft לעבד נתונים אלה בהתאם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
לקוחות המעבדים מידע אישי של עובדי שטח דרך השירות חייבים לעמוד בכל חוקי העבודה, התעסוקה והגנת הנתונים החלים בתחום השיפוט שלהם, כולל מתן הודעות נדרשות והשגת הסכמות היכן שהחוק דורש (למשל, למעקב GPS של עובדים).
6.2 הסכם עיבוד נתונים
היכן ש-Workraft מעבדת מידע אישי בשם הלקוח כפי שמוגדר על ידי ה-GDPR, ה-UK GDPR, חוק הגנת הפרטיות הישראלי או חוקים מקבילים, הסכם עיבוד הנתונים שלנו משולב בהתייחסות לתנאים אלה. אם יש סתירה בין תנאים אלה ל-DPA ביחס לעיבוד מידע אישי, ה-DPA גובר.
6.3 מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות שלנו מתארת כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע אישי בתפקידנו כבעל שליטה. אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות.
7. תשלומים, חיוב והחזרים
7.1 תנאים נוכחיים
השירות מוצע כיום ללא תשלום במהלך תקופת הגישה המוקדמת של Workraft. Workraft שומרת לעצמה את הזכות להציג תוכניות בתשלום בעתיד. כאשר תוכניות בתשלום יהיו זמינות, תשלומים, מחזורי חיוב, תנאי החזר ומדיניות שדרוג יפורסמו ב-workraft.ai/pricing ויחולו על הלא עתידי.
7.2 מיסים
התשלומים אינם כוללים מיסים אלא אם צוין אחרת. אתם אחראים על כל מיסי מכירה, שימוש, ערך מוסף או ניכוי במקור החלים על השימוש שלכם בשירות.
7.3 מעבדי תשלום
כאשר תוכניות בתשלום יהיו זמינות, עסקאות תשלום יטופלו על ידי מעבד תשלומים של צד שלישי. Workraft לא מאחסנת ישירות פרטי כרטיסי אשראי.
8. קניין רוחני
8.1 זכויות Workraft
השירות, האתר וכל התוכנה הקשורה, התכונות, הטכנולוגיה, התוכן, התיעוד, הלוגואים, הסימנים המסחריים והחומרים האחרים (יחד, “Workraft IP”) הם בבעלות Workraft או בעלי הרישיון שלה ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וקניין רוחני אחרים. למעט הרישיון המוגבל שהוענק במפורש בתנאים אלה, לא מוענקות לכם זכויות ב-Workraft IP או עליו.
8.2 רישיון נתוני לקוח
הלקוח שומר על בעלות בנתוני הלקוח. כפי שמתואר בסעיף 4.2, הלקוח מעניק ל-Workraft רישיון מוגבל לארח, לאחסן, לעבד ולהציג נתוני לקוח אך ורק כדי לספק את השירות.
8.3 משוב
אם תספקו ל-Workraft משוב, הצעות או רעיונות על השירות, אתם מעניקים ל-Workraft רישיון תמידי, בלתי חוזר, עולמי, ללא תמלוגים, להשתמש, לשנות ולשלב משוב זה בשירות ללא כל חובה כלפיכם.
9. סודיות
כל צד מסכים להגן על המידע הסודי של הצד השני לפחות באותה רמת טיפול שבה הוא מגן על המידע הסודי שלו, ובכל מקרה לא פחות מטיפול סביר. מידע סודי אינו כולל מידע שזמין לציבור, שפותח באופן עצמאי, או שהושג באופן חוקי מצד שלישי ללא הגבלה.
10. אחריות וויתורים
השירות וכל החומרים הזמינים דרכו מסופקים “כפי שהם” ו”כפי שהם זמינים”, ללא אחריות מכל סוג, בין אם מפורשת או משתמעת. במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, Workraft מוותרת על כל האחריות, כולל כל אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, כותרת, אי-הפרה והנאה שקטה.
Workraft אינה מתחייבת שהשירות יהיה בלתי מופרע, ללא שגיאות, מאובטח או זמין בכל זמן או מיקום מסוים, או שכל פגם בשירות יתוקן. הלקוח מסתמך על פלט השירות, כולל כל פלט AI, על אחריותו.
תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים את החרגת אחריות מסוימות, ולכן חלק מההחרגות לעיל עשויות לא לחול עליכם.
11. הגבלת אחריות
במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל:
- בשום מקרה Workraft, הדירקטורים, העובדים, הקבלנים, הסוכנים או בעלי הרישיון שלה לא יהיו אחראים על נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, כולל אובדן רווחים, אובדן הכנסה, אובדן נתונים, אובדן מוניטין או הפרעה עסקית, גם אם Workraft קיבלה הודעה על אפשרות של נזקים כאלה
- האחריות המצטברת של Workraft הנובעת מתנאים אלה או מקשורה אליהם או לשימוש שלכם בשירות לא תעלה על הגבוה מבין (א) הסכום הכולל שששילמתם ל-Workraft ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה ו-(ב) מאה דולרים אמריקאיים ($100)
הגבלות אלה חלות ללא קשר לצורת הפעולה, בין אם בחוזה, בנזיקין (כולל רשלנות), באחריות מוחלטת או בדרך אחרת. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים הגבלת או החרגה של אחריות לנזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן חלק מההגבלות לעיל עשויות לא לחול עליכם.
12. שיפוי
12.1 על ידי הלקוח
הלקוח מסכים להגן, לשפות ולשמור את Workraft ללא נזק מכל תביעה, הפסד, אחריות או הוצאה (כולל שכר טרחה סביר של עורכי דין) הנובעים או קשורים ל-(א) הפרת תנאים אלה על ידי הלקוח, (ב) נתוני הלקוח, או (ג) הפרת כל חוק חל או כל זכות של צד שלישי על ידי הלקוח.
12.2 על ידי Workraft
Workraft תגן על הלקוח מפני כל תביעה שתובא על ידי צד שלישי הטוען כי השימוש של הלקוח בשירות, כפי שסופק על ידי Workraft ובהתאם לתנאים אלה, מפר זכות קניין רוחני תקפה, ותשלם כל נזק שייפסק סופית על ידי בית משפט בעל סמכות או שיוסכם עליו בהסדר שאושר על ידי Workraft. חובת Workraft תחת סעיף 12.2 זה אינה חלה על תביעות הנובעות מנתוני הלקוח או משינויים שבוצעו על ידי הלקוח.
13. תקופה וסיום
13.1 תקופה
תנאים אלה נשארים בתוקף כל עוד אתם ניגשים או משתמשים בשירות.
13.2 סיום לנוחות
כל אחד מהצדדים רשאי לסיים תנאים אלה בכל עת על ידי הפסקת השימוש בשירות (לקוח) או על ידי מתן הודעה דרך כתובת האימייל הקשורה לחשבון (Workraft).
13.3 סיום להפרה
כל אחד מהצדדים רשאי לסיים תנאים אלה מיד עקב הפרה מהותית של הצד השני שנשארת לא מתוקנת 30 יום לאחר הודעה בכתב על ההפרה.
13.4 השפעת הסיום
עם הסיום, הזכות שלכם לגשת לשירות מסתיימת מיד. Workraft תשמור על נתוני הלקוח לתקופת חסד של 90 יום כדי לאפשר ייצוא, לאחר מכן נתוני הלקוח יימחקו לצמיתות, למעט נתונים ש-Workraft מחויבת משפטית לשמור. סעיפים 6, 7.2, 8, 10, 11, 12, 14 ו-15 שורדים את הסיום.
14. חוק חל ויישוב מחלוקות
14.1 חוק חל
תנאים אלה וכל מחלוקת הנובעת מהם או קשורה אליהם או לשירות נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל, ללא התייחסות לעקרונות ברירת דין.
14.2 סמכות שיפוט
בכפוף לסעיף 14.3, לבתי המשפט המוסמכים של מחוז תל אביב-יפו, ישראל יש סמכות שיפוט בלעדית על כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או קשורה אליהם.
14.3 הגנות צרכניות מחייבות
שום דבר בסעיף 14 זה אינו מיועד לשלול מצרכנים כל הגנה מחייבת הזמינה להם על פי חוק מגוריהם הקבועים. בפרט, היכן שחוק הצרכנות של האיחוד האירופי או בריטניה חל, צרכנים יכולים להביא תביעות בפני בתי המשפט של מגוריהם הקבועים וליהנות מהגנות מחייבות של חוק הצרכנות המקומי.
15. כללי
15.1 שינויים בתנאים אלה
אנחנו עשויים לשנות תנאים אלה מדי פעם. לשינויים מהותיים, נספק הודעה מראש של לפחות 30 יום באימייל או בהודעה בולטת באתר. שימוש מתמשך שלכם בשירות לאחר תאריך הכניסה לתוקף של התנאים המתוקנים מהווה קבלה של שינויים אלה.
15.2 הפרדה
אם הוראה כלשהי מתנאים אלה תיחשב כבלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, ההוראות הנותרות ימשיכו להיות בתוקף מלא.
15.3 אין ויתור
כישלונו של צד לאכוף זכות או הוראה מתנאים אלה אינו ויתור על אותה זכות או הוראה.
15.4 הסבה
אינכם רשאים להסב או להעביר תנאים אלה או כל אחת מהזכויות או ההתחייבויות שלכם תחתם ללא הסכמה כתובה מראש של Workraft. Workraft רשאית להסב תנאים אלה באופן חופשי בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת נכסים.
15.5 ההסכם השלם
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-DPA (היכן שרלוונטי), מהווים את ההסכם השלם בינכם לבין Workraft ביחס לשירות ומחליפים כל הסכם קודם בין הצדדים לגבי הנושא.
15.6 הודעות
הודעות ל-Workraft צריכות להישלח ל-legal@workraft.ai. הודעות אליכם יישלחו לכתובת האימייל הקשורה לחשבון שלכם או יוצגו באופן בולט באתר.
16. צרו איתנו קשר
לכל שאלה ביחס לתנאים אלה, פנו:
Workraft בע״מ תל אביב, ישראל אימייל: legal@workraft.ai